2.
Masalah yang berlaku
Pengguna baru yang ingin akses sistem moodle dengan menggunakan username dan password emel tidak berjaya dan mesej yang dipaparkan adalah incorrect login.
Simptom
Ini berlaku kerana data user tersebut telah ada dalam sistem moodle.
Cara Atasi
Langkah 1 : Akses sebagai role pentadbir moodle.
Langkah 2 : Klik modul Sites Administration
Langkah 3 : Klik Users/Accounts/Browse list of users
Langkah 4 : Taipkan nama/emel user tersebut diruangan New Filter dan klik butang Add Filter.
Langkah 5 : Apabila nama akaun user tersebut dipaprkan, sila delete akaun tersebut.
Langkah 6 : Sila maklumkan kepada user melalui telefon atau emel sila dapat akses sistem moodle seperti biasa.
